S.S.S.
En Çok Sorulan Sorular
-SİPARİŞİM NE ZAMAN TESLİM EDİLİR?
Vermiş olduğunuz sipariş içeriğinizde ön sipariş ürünü yoksa siparişlerimizin hazırlık/üretim süreci 1-3 iş günüdür. (Özel dönemlerde yoğunluğa bağlı olarak birkaç gün gecikmeler olabilmektedir). Kargoya verildiğinde ise kargo takip numaranız size Sms ve Mail olarak gönderilmektedir.
-SİPARİŞLERİM HANGİ KARGO İLE GELİYOR?
Vermiş olduğunuz siparişler anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo ile gönderilmektedir.
-ÖDEME SEÇENEKLERİ NEDİR?
Siparişlerinizi kredi/banka kartı ödeme seçenekleri ile oluşturabilirsiniz.
-SİZE NASIL GÜVENEBİLİRİM?
Ödemelerinizde kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm işlemler PayTR’nin güvenli altyapısında gerçekleşir. Ayrıca sunduğumuz tüm hizmetlerimizin arkasındayız!
-ADRESİMİ YANLIŞ GİRDİM NASIL DÜZELTEBİLİRİM?
Siparişler oluşturulduktan sonra kargoya verilmediyse güncellenecek teslimat adresini tarafımıza telefon veya yazılı kanal üzerinden iletmeniz durumunda güncel teslimat bilgileriniz kargo birimine aktarılarak gönderiminiz sağlanacaktır.
-DEĞİŞİM- İADE SÜREM NEDİR?
Ürünleri teslim aldığınız andan itibaren 14 gün içerisinde değişim ve iade hakkınız vardır.
-NASIL İADE TALEBİ OLUŞTURABİLİRİM?
İade talebi oluşturmak için bize Instagram DM'den ulaşabilirsiniz
-ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NELERİ İADE EDEBİLİRİM?
Kullanılmayan ve hasar görmeyen ürünlerinizin iadesi mümkündür.
Kişiye Özel Üretilen ve Outlet ürünlerde değişim ve iade yoktur.
Kampanya dahilinde hediye olarak verilen ürünlerin, iade edilen ürünle beraber gönderilmemesi halinde hediye ürünün tutarı iade tutarından düşülerek iadeniz sağlanacaktır.
-İADEM NE ZAMAN YAPILIR?
İade olarak göndermiş olduğunuz paket elimize ulaşıp kontrolü sağlandıktan sonra iadeniz 7-14 iş günü içerisinde yapılmaktadır.
-BEĞENDİGİM ÜRÜN TÜKENDİ YENİLENİR Mİ?
Ürünlerimizin stokları belirli aralıklarda güncellenmektedir. Web sitemiz üzerinden kampanya ve ürünlerimizi takip edebilirsiniz.